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Expéditions & Retours

LIVRAISON
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Envoi Colissimo avec Déclic beautéLors de la commande vous aurez, suivant le poids et la destination de votre commande, le choix entre Colissimo. Pour la France métropolitaine, comptez 2 jours ouvrés avec Colissimo.



RÉCEPTION ET RETOUR

L'acheteur assumera les frais et les risques du transport des produits achetés, postérieurement à leur livraison. A la livraison du ou des produits, l'acheteur doit vérifier l'état des produits livrés (produits endommagés ou défectueux), la conformité de la livraison au contrat de vente (quantité, référence, article[s] manquant[s]) avant de signer le bon de livraison. L'acheteur doit reporter toute anomalie constatée sous forme de "réserves manuscrites" sur le bon de livraison accompagné de sa signature ou de celle de son mandataire. L'acheteur devra alors signaler ses réclamations, sans négliger les recours contre le transporteur, à CHOCOLATERIE LA RUCHETTE le jour même de la livraison ou le premier jour ouvré suivant la date de livraison par mail ici. L'acheteur devra y mentionner son nom, ses coordonnées, le numéro de la commande correspondante, la référence du ou des articles concernés, ainsi qu'un descriptif complet des dommages, défauts et erreurs de livraison constatés. Tout retour d'articles(s) nécessite l'attribution d'un numéro de retour par CHOCOLATERIE LA RUCHETTE. Aucun retour ne sera pris en compte sans ce numéro. Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, ce dernier devant être en parfait état, dans le cas contraire des frais de re-conditionnement de 30 euros TTC seront facturés à l'acheteur. En cas de manquement à ses obligations, CHOCOLATERIE LA RUCHETTE ne pourra accepter en aucun cas le retour du ou des articles(s) ni le remboursement ou l'échange de ceux-ci.

 

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ChocolaterieFabrication artisanale de macaronsLa Ruchette

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30, rue du 26 mars 24600 RIBÉRAC
Ouvert du mardi au samedi de 8h30 à 19h.
Tél. : 09 66 98 40 15

2 place Trarieux 16390  Aubeterre/Dronne
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